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Management
10 Novembre 2023Come valorizzare le professionalità delle prestazioni? Fiducia, dialogo e collaborazione
Prosegue la serie di incontri con la dott.ssa Danitza Pradelli dedicata alla gestione di un’attività veterinaria. Un aspetto da tenere sempre a mente è che occorre lavorare su un doppio canale: monitorare il proprio paziente con esami e visite cliniche e chiedere riscontro ai suoi proprietari.
Per questo è importante affinare le competenze relazionali: ciò consente di sciogliere delle tensioni, evitare che si formino conflitti e sterilizzare possibili disguidi con i pet owner.
Anche nel rapporto con dipendenti e collaboratori deve essere prioritario instaurare un rapporto di reciproca fiducia, fondato sul dialogo e sulla collaborazione.
Questo articolo fa parte della rubrica 5 minuti con... Danitza Pradelli.
CITATI: DANITZA PRADELLI26/02/2024
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A cura di Redazione Vet33
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