Triage

Cani

15 Maggio 2026

---

Il triage telefonico è uno degli strumenti più sottovalutati nella pratica ambulatoriale quotidiana. Eppure, gestito correttamente, può fare la differenza tra un paziente stabilizzato all'arrivo in clinica e uno in condizioni critiche. Lo illustra con efficacia uno dei casi raccolti nel volume 100 casi per Veterinari General Practitioner, pubblicato da Edra Edizioni e firmato da Enrique Barreneche Martinez e Fernando A. Marin Segura.

Il caso

Una proprietaria contatta telefonicamente la clinica perché ha appena sorpreso il proprio cane mentre mordeva e ingeriva un pacchetto di gomme da masticare senza zucchero. Come rispondere? La domanda da porsi è la seguente: Come puoi aiutare la cliente?

Che risposte dare?

Il primo passo è spiegare brevemente che è necessario verificare la composizione del prodotto ingerito: le gomme senza zucchero contengono spesso xilitolo, un dolcificante altamente tossico per i cani anche a dosi relativamente basse. 

Se presente, la priorità diventa il tempo: la finestra utile per indurre l'emesi e limitare l'assorbimento della sostanza è ristretta. La proprietaria va invitata a portare il cane immediatamente in clinica, portando con sé i resti del pacchetto o il nome commerciale del prodotto, se noto ma non leggibile.

Il tempo a disposizione per indurre il vomito e limitare l’assorbimento della sostanza tossica è limitato; quindi, oltre alla valutazione iniziale del paziente sarà necessario monitorarlo per rilevare segni di intossicazione.

Il triage telefonico

Il volume ricorda che il triage telefonico ha tre obiettivi distinti: 
● identificare i casi che richiedono attenzione urgente in presenza; 
● fornire al proprietario consigli e informazioni utili per il trasporto; 
● consentire alla clinica di prepararsi per ricevere il caso. 

È buona pratica annotare l'ora della chiamata, il tempo stimato di arrivo, i nomi del paziente e del proprietario, una sintesi del motivo della visita e le istruzioni fornite.

“100 casi per Veterinari General Practitioner” raccoglie i casi clinici più frequenti nella pratica ambulatoriale, con sintesi grafiche pensate per la consultazione rapida. 216 pagine a colori, disponibile su shop.edraspa.it 

A cura di Grazia Lapaglia

CITATI: ENRIQUE BARRENECHE MARTíNEZ, FERNANDO A. MARIN SEGURA
TAG: CLINICA VETERINARIA, INTOSSICAZIONE, TRIAGE, XILITOLO